การจัดกิจกรรมไมซ์มีขั้นตอนการดำเนินงานที่ต้องอาศัยหลายปัจจัย ตั้งแต่การวางแผนงาน การประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง ไปจนถึงการจัดสถานที่ให้พร้อมเพื่อรองรับผู้เข้าร่วมงาน ซึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้งานไมซ์บรรลุวัตถุประสงค์อย่างแท้จริงคือ การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ที่จะช่วยกระตุ้นสร้างการรับรู้ในกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม การใช้การประชาสัมพันธ์ในรูปแบบเดิม ๆ เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในยุคที่การแข่งขันสูงขึ้นและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้จัดงานไมซ์จึงต้องมองหากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการในปัจจุบัน
MICE Outlook สัปดาห์นี้ จะพาทุกท่านไปร่วมพูดคุยกับคุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต (แอ๊ม) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท Uppercuz Creative จำกัด และเจ้าของเพจ การตลาดการเตลิด ที่จะมาแบ่งปันประสบการณ์และมุมมองเกี่ยวกับบทบาทของ Affiliate Marketing ในการผลักดันความสำเร็จของกิจกรรมไมซ์ พร้อมแนะนำแนวทางการใช้งานที่ช่วยให้ผู้จัดงานสามารถขยายการเข้าถึงและเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“Affiliate Marketing การตลาดที่สร้าง Impact”
ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมานี้ การตลาดพันธมิตร (Affiliate Marketing) ได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมในวงการการตลาดออนไลน์ เนื่องจากเป็นรูปแบบการตลาดที่สามารถสร้างประโยชน์ให้ทั้งสองฝ่าย (Win-win Situations) แก่ผู้ประกอบการและคอนเทนต์ครีเอเตอร์ กลยุทธ์ของ Affiliate Marketing มีหลักการที่เรียบง่าย แต่ทรงพลัง คือการที่แบรนด์มอบสินค้าหรือบริการให้กับครีเอเตอร์เพื่อนำเสนอผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งหากเกิดการขายจากการแนะนำ แบรนด์จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นหรือแบ่งรายได้จากยอดขายให้ครีเอเตอร์ แนวทางนี้ช่วยลดต้นทุนในการทำการตลาดแบบเดิม ๆ ที่ต้องลงทุนสูง ทั้งยังสร้างโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางขึ้น
คุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต (แอ๊ม) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท Uppercuz Creative จำกัด และผู้ก่อตั้งเพจการตลาดการเตลิด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดพันธมิตร ได้เล่าว่า “หลายคนสับสนและเข้าใจผิดเรื่องการตลาดพันธมิตรว่ามันคือการจ้าง Influencer ในการแนะนำสินค้า แต่ในความเป็นจริงการตลาดพันธมิตรคือ การให้คอนเทนต์ครีเอเตอร์เลือกหยิบสินค้า และบริการของแบรนด์มาทดลองใช้พร้อมรีวิวในสื่อของตนเอง โดยไม่ใช่การจ้าง สิ่งนี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เนื่องจากผู้บริโภคสามารถเห็นการใช้จริงและการรีวิวจากคนที่พวกเขาไว้วางใจได้” ซึ่งทำให้การตลาดพันธมิตรกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพิ่มความเชื่อมั่น และสร้างประสบการณ์ที่แท้จริงที่มีความหมายกับผู้บริโภค
“การตลาดพันธมิตร Affiliate Marketing ขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมผู้บริโภค”
การตลาดพันธมิตร (Affiliate Marketing) ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะเชื่อถือคำแนะนำ และรีวิวจากครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์มากกว่าการได้รับข้อมูลจากแบรนด์โดยตรง เนื่องจากการรีวิวมักเป็นประสบการณ์จริงและแสดงให้เห็นถึงคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน จึงทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น ทำให้การตลาดพันธมิตรเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขาย
การตลาดพันธมิตรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในหลากหลายสินค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ E-commerce ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในปัจจุบัน นอกจากนี้ อุตสาหกรรมไมซ์เองได้เริ่มตระหนักถึงพลังของการตลาดพันธมิตร และได้นำมาใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ อย่างเช่น การจัดงาน Creative Talk 2024 ที่ทำการตลาดพันธมิตร ผ่านการร่วมมือกับแพลตฟอร์ม Prizeza จำหน่ายบัตรผ่านเครือข่ายพันธมิตร ซึ่งช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น จึงถือเป็นตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของเครือข่ายพันธมิตรในการผลักดันยอดขายและการมีส่วนร่วมในกิจกรรม ในขณะเดียวกัน เหล่าครีเอเตอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์จะได้รับค่าคอมมิชชั่นตามจริงสูงสุดถึง 10% จากการขายบัตร
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการตลาดพันธมิตรกับอุตสาหกรรมไมซ์จะเพิ่งเริ่มในช่วงแรก ๆ แต่สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของผู้จัดงานในการปรับตัวและสร้างสรรค์กลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน โดยคุณศรัณย์ ได้ให้มุมมองในเรื่องนี้ว่า “การตลาดพันธมิตรในปัจจุบันอาจยังไม่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมไมซ์ เนื่องจากการตัดสินใจซื้อบัตรเข้าร่วมงานหรือกิจกรรมไมซ์มีความซับซ้อนมากกว่าการซื้อสินค้าทั่วไป ซึ่งมักจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความต้องการและความเหมาะสมของผู้เข้าร่วมงาน สถานที่จัดงาน ระยะเวลาของกิจกรรม และรูปแบบการทำกิจกรรมที่น่าสนใจและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของผู้เข้าร่วมงาน อย่างไรก็ตาม เราเห็นถึงโอกาสและศักยภาพในการเติบโตของการตลาดพันธมิตรในอุตสาหกรรมไมซ์ในอนาคต หากเราสามารถพัฒนากลยุทธ์และใช้มันอย่างเหมาะสมตั้งแต่วันนี้" ดังนั้น การใช้การตลาดพันธมิตรจะช่วยให้อุตสาหกรรมไมซ์สามารถเพิ่มช่องทางในการโปรโมตได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสามารถเชื่อมโยงกับพันธมิตรที่มีฐานลูกค้าในกลุ่มที่สนใจเข้าร่วมงานไมซ์ นอกจากนี้ การใช้ระบบ Affiliate ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลการขายได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
นอกจากนี้ คุณศรัณย์ ได้แบ่งปันมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับความท้าทายในการทำการตลาดพันธมิตร โดยเฉพาะเมื่อทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ที่มักเลือกเล่าเรื่องหรือรีวิวสินค้าและบริการตามความสนใจส่วนตัว ซึ่งในบริบทของกิจกรรมไมซ์ ผู้จัดงานจะต้องสร้างเนื้อหาภายในงานให้มีความน่าสนใจและดึงดูด ตลอดจนการสร้างจุดเชื่อมโยงที่ช่วยให้ครีเอเตอร์เห็นว่าทำไมพวกเขาควรเลือกรีวิวและพูดถึงงานของเรามากกว่างานอื่น ๆ
อีกประเด็นสำคัญที่ท้าทายคือ การสร้างระบบรองรับสำหรับการทำการตลาดพันธมิตร ในอุตสาหกรรมไมซ์ เนื่องจากยังไม่มีระบบที่สมบูรณ์ในการบริหารจัดการลิงก์สำหรับพันธมิตร การติดตามและรายงาน การจ่ายเงินและการคำนวณค่าคอมมิชชั่น ซึ่งจะทำให้ผู้จัดงานไมซ์ประสบปัญหาในการติดตามผลลัพธ์และการคำนวณค่าคอมมิชชั่นได้อย่างแม่นยำ โดยปัจจัยนี้สำคัญอย่างมากต่อการบริหารจัดการแคมเปญการตลาดพันธมิตรให้มีประสิทธิภาพ ปัจจัยสำคัญนี้ จะกลายเป็นบททดสอบให้กับอุตสาหกรรมไมซ์ในการสร้างสรรค์เนื้อหาภายในงาน รวมถึงระบบที่รองรับการทำ Affiliate Marketing ในอุตสาหกรรมไมซ์ได้ในอนาคต
“สร้างการมีส่วนร่วมด้วยการตลาดพันธมิตรงานไมซ์”
ปฎิเสธไม่ได้ว่าในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว การตัดสินใจของผู้บริโภคมีผลโดยตรงจากการเข้าถึงข้อมูล ผ่านการรีวิวและประสบการณ์จริง จากการรีวิวของช่องทางต่าง ๆ หรือรอฟังความคิดเห็นของผู้ที่เคยเข้าร่วมงานอีเวนต์ก่อนหน้า แล้วจึงตัดสินใจว่าเหมาะกับตนหรือไม่ นี่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญในการทำให้ข้อมูลมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย การใช้กลยุทธ์การตลาดและการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยให้กิจกรรมของคุณเป็นที่รู้จักและสร้างการเชื่อมโยงกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โดยคุณรัณย์ ได้แชร์ว่า “ในปัจจุบัน Online มีผลมาก ๆ จนกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเข้าถึงข้อมูลก่อนตัดสินใจเข้าร่วมงานอีเว้นต์ คนมักจะรอดู TikToker ไปรีวิวก่อน เพื่อดูว่าการจัดงานเป็นอย่างไร บูธปังไหม ก่อนที่จะตัดสินใจไปเอง ยุคนี้เป็นเรื่องของการเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว ถ้าคุณเป็นคนทำอีเวนต์ คุณต้องคิดถึงการรีวิว และการพูดถึงงานในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ก่อนจัดงาน จนถึงช่วงงาน และหลังจบงาน เพื่อให้ข้อมูลอยู่ในทุกที่และให้คนเห็นได้ง่าย”
ดังนั้น การทำ Affiliate Marketing สำหรับผู้จัดงานอีเวนต์ นับเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุด และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากแคมเปญจะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น นำไปสู่การวางแผนงานที่ตรงใจผู้เข้าร่วมงานมากขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ การทำงานร่วมกับ Micro Influencers และผู้รีวิว ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ และกระจายข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางขึ้น
แหล่งที่มา
• https://file.aimcontent.co/BrandAge/images/paragraph/F85B138-40C4C51-C3A0465.jpg• https://www.facebook.com/photo.php?fbid=464020486541209&set=pb.100087997855082.-2207520000&type=3
• https://www.facebook.com/photo.php?fbid=427195276890397&set=pb.100087997855082.-2207520000&type=3
• https://unsplash.com/photos/person-holding-black-iphone-4-3k6OOB9VaSk
• https://unsplash.com/photos/turned-on-monitoring-screen-qwtCeJ5cLYs
• https://unsplash.com/photos/a-person-standing-behind-a-microphone-with-a-cell-phone-on-a-tripod-y1LNwFFlygQ
• https://unsplash.com/photos/a-macbook-with-lines-of-code-on-its-screen-on-a-busy-desk-m_HRfLhgABo
