MICE Intelligence Center ได้วิเคราะห์ 8 Signals แห่งอนาคต เพื่อช่วยผู้ประกอบการอ่านเกมล่วงหน้า มุ่งสู่ One Future ของอุตสาหกรรมไมซ์ไทย ที่ทุกภาคส่วนขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับประสบการณ์ การสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจ การดำเนินงานอย่างยั่งยืน และการเสริมบทบาทของไทยบนเวทีโลก
World in Transition: เหตุการณ์โลกกับการเปลี่ยนโฉม MICE 2026
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในโลกยุคใหม่ที่ AI เข้ามาเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการทำงานและการสื่อสาร ความรวดเร็วและความสะดวกที่เพิ่มขึ้นกลับมาพร้อมกับปัญหาความไม่มั่นใจต่อข้อมูลและการสื่อสาร ทำให้ยากต่อการตรวจสอบความถูกต้องและลดความไว้วางใจในการวางแผนและร่วมมือในงาน MICE (Trust Deficit) ผู้คนเริ่มตั้งคำถามต่อความจริง ความน่าเชื่อถือ เพราะเมื่อข้อมูลถูกสร้างและส่งต่อได้อย่างไร้ขีดจำกัด ความเชื่อมั่นจึงกลายเป็นทรัพยากรที่หายากยิ่งกว่าเดิม ภายใต้บริบทนี้ ผู้เข้าร่วมงานไมซ์จึงไม่ได้มองหาเพียง “เนื้อหา” หรือ “เทคโนโลยีล้ำสมัย” แต่เริ่มโหยหา ประสบการณ์จริง (Live Experience) ที่จับต้องได้ สื่อสารผ่านการพบปะ การแลกเปลี่ยนแบบเผชิญหน้า และอารมณ์ร่วมที่ไม่สามารถจำลองได้ด้วยอัลกอริทึม สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความต้องการของผู้เข้าร่วมงานไมซ์ที่ให้คุณค่ากับความหมาย และต้องการงานขนาดเล็กลง (From Mass to Meaningful) เพื่อให้มีการพบปะและปฏิสัมพันธ์กันที่ลึกซึ้งมากขึ้น
ในด้านภาพรวมของประเทศและเมือง การแข่งขันของไมซ์ไม่ได้อยู่ที่ตึกสวยหรือโรงแรมหรู แต่คือ “ประสบการณ์ที่เมืองสร้างให้ผู้เข้าร่วมงาน” เช่น สิงคโปร์ ใช้ไมซ์เป็นแพลตฟอร์มสร้างภาพลักษณ์เมือง สร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชน และเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจสร้างสรรค์ เป็นสัญญาณชัดว่าความได้เปรียบของไมซ์อยู่ที่การออกแบบเมืองควบคู่กับประสบการณ์ สำหรับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและการเมืองโลก เช่น เงินเฟ้อ ราคาพลังงาน สงครามการค้า ทำให้องค์กรและภาครัฐต้องคิดให้รอบคอบก่อนลงทุนในงาน ไมซ์จึงต้องออกแบบประสบการณ์ให้คุ้มค่าและมีการวัดผลลัพธ์ที่ชัดเจน
_1768199810146.jpg "Picture1 (1)")
ในด้านบุคลากร อุตสาหกรรมไมซ์ต้องการคนที่ออกแบบประสบการณ์ได้ ทำงานข้ามวัฒนธรรม ใช้เทคโนโลยีได้ และเข้าใจเรื่องความยั่งยืนและความปลอดภัย คนเหล่านี้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรม นอกจากนี้ งานไมซ์ต้องปรับตัวเร็ว เพราะความไม่แน่นอนจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ความผันผวนของตลาด การจัดงานต้องทำได้เร็ว มีเวลาวางแผนสั้น และปรับเปลี่ยนได้ทันที ความคล่องตัวนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับผู้จัดงาน แต่ต้องเป็นคุณสมบัติของทั้งเมืองและประเทศ สุดท้าย การทำงานร่วมกันระหว่างผู้จัดงาน เมือง และภาครัฐ กลายเป็นกุญแจสำคัญ ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับใครฝ่ายเดียว แต่เกิดจากความร่วมมือเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืน ทั้งเศรษฐกิจและสังคม นี่คือสัญญาณว่า ไมซ์ในปี 2026 ต้องก้าวสู่การจัดงานที่ “เหนือกว่าการจัดงาน” (Beyond Event Execution) คือสร้างประสบการณ์ สร้างข้อมูลเชิงลึก และสร้างผลกระทบที่จับต้องได้จริง
8 Signals กุญแจสำคัญที่จะปลดล็อคความสำเร็จของ MICE ในปี 2026
ในปี 2026 MICE Intelligence Center มองว่าอุตสาหกรรมไมซ์ต้องเลือกทิศทางการทำงานบนความยั่งยืนระยะยาวในระบบเศรษฐกิจโลก และนิยามบทบาทของตนเองใหม่ในฐานะแพลตฟอร์มที่สร้างทั้งประสบการณ์ ความเชื่อมโยง และคุณค่า โดยสัญญาณสำคัญที่จะขับเคลื่อนไมซ์ และเป็นกุญแจแห่งความสำเร็จ ได้แก่
Signal 1: Live Experience as Strategic Capital – MICE ในฐานะ Human Verification Layer ของโลก AI เมื่อการสร้างคอนเทนต์เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ความท้าทายของโลกยุค AI จึงไม่ใช่การเข้าถึงข้อมูล แต่คือ “ความเชื่อถือ” ผู้คนเริ่มระมัดระวังกับสิ่งที่เห็นและอ่านมากขึ้น ขณะเดียวกันก็โหยหาประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นของจริง Live Experience จึงกลายเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูง และไมซ์ถูกยกระดับจากการเป็นอุตสาหกรรมจัดงาน ไปสู่ Human Verification Layer ของสังคมและเศรษฐกิจ เป็นการเปลี่ยนบทบาทของไมซ์ในเชิงโครงสร้างไปสู่การออกแบบพื้นที่ที่เอื้อต่อการพบปะจริง และการสร้างความไว้วางใจผ่านปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ งานไมซ์คุณภาพสูงจึงต้องทำหน้าที่เป็น AI-free / Authentic Space พื้นที่ที่ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนความคิด เห็นท่าที น้ำเสียง และบริบทของกันและกัน ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตัดสินใจทางธุรกิจ ความร่วมมือ และเครือข่ายในโลกจริง ทำให้ไมซ์จะพัฒนาและกลายเป็น Trust Infrastructure และ Soft Infrastructure ของเศรษฐกิจ ที่ออกแบบทั้งโครงสร้างงาน พื้นที่ และจังหวะของประสบการณ์ให้เอื้อต่อบทสนทนาที่มีคุณค่า
Signal 2: From Mega Events to Precision MICE — เล็กลง แต่ลึกกว่า และทรงอิทธิพลกว่า (Smaller, Deeper, More Influential) อุตสาหกรรมไมซ์กำลังเคลื่อนไปสู่ Precision MICE ซึ่งเป็นงานที่ออกแบบปฏิสัมพันธ์อย่างมีเป้าหมาย (Intentional interaction design) ผู้เข้าร่วมถูกคัดเลือกอย่างเฉพาะเจาะจง (Curated audience) และบทบาทไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเป็น “ผู้ฟัง” อีกต่อไป แต่ขยับสู่การเป็นผู้ร่วมสร้างประสบการณ์ (Co-author of the experience) ที่สามารถต่อยอดเป็นชุมชนขนาดเล็กที่มีคุณภาพ (Micro-community) เครือข่ายการเรียนรู้ (Learning network) พื้นที่ทดลองนวัตกรรม (Innovation sandbox) และพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาเชิงลึกในประเด็นที่ซับซ้อน (Trusted space)
นี่คือจุดเปลี่ยนที่ทำให้ไมซ์กลายเป็นเครื่องมือสร้างทุนทางสังคม (Social capital) ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่จับต้องไม่ได้ แต่มีความสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันของประเทศในระยะยาว (Intangible but strategic infrastructure) นอกจากนี้ ไมซ์ในบริบทนี้จะต้องสามารถออกแบบเส้นทางประสบการณ์ (Experience journey) อย่างมีความหมาย และเปลี่ยนวิธีวัดความสำเร็จจากเชิงปริมาณ (Quantity-based KPIs) ไปสู่ผลกระทบเชิงคุณภาพ (Quality-based impact) เช่น จากการวัดจำนวนผู้เข้าร่วมงาน ไปสู่คุณภาพของเครือข่าย, จากการวัดการใช้จ่ายไปสู่ความร่วมมือระยะยาว, และจากความสำเร็จของงานไปสู่บทบาทของงานในห่วงโซ่มูลค่าอุตสาหกรรม ดังนั้น คำถามสำคัญของอุตสาหกรรมไมซ์ในปี 2026 คือ “งานไมซ์จะทิ้งอะไรไว้ให้ระบบเศรษฐกิจและสังคม?” ซึ่ง Precision MICE จะเป็นแก่นสำคัญของยุคที่ผู้เข้าร่วมงานให้คุณค่ากับความลึกซึ้ง ความหมายมากกว่าขนาดของงานไมซ์
Signal 3: Destination as Experience Platform — เมือง = เนื้อหา ไม่ใช่แค่สถานที่ (City as Content, Not Just a Venue) ในปี 2026 บริบทการแข่งขันของไมซ์จะเปลี่ยนไป เพราะเมื่อ Venue, Infrastructure และ Service standard ของเมืองเริ่มมีมาตรฐานใกล้เคียงกัน ความได้เปรียบจึงไม่ได้อยู่ที่ความพร้อมเชิงกายภาพอีกต่อไป แต่อยู่ที่ความสามารถของเมืองในการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย และแตกต่าง ไมซ์จึงต้องปรับจากกิจกรรมจัดงานไปสู่ Experience Platform ที่ใช้เมืองสื่อสารตัวตน วิสัยทัศน์ วัฒนธรรม ชุมชน และ Creative Economy เข้ากับงานไมซ์อย่างเป็นระบบ พร้อมเชื่อมโยงทั้งระบบ Ecosystem ของเมืองเข้าด้วยกัน เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดเมืองให้มีส่วนร่วม (City-integrated MICE) และสร้างคุณค่าร่วมระหว่างผู้จัด ผู้เข้าร่วมงาน และท้องถิ่น
Signal 4: Talent as National Capability — คนไมซ์ คือขีดความสามารถของประเทศ (MICE Talent as National Capability) การเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมไมซ์ทำให้บทบาทของบุคลากรไมซ์ขยับ ไปสู่ผู้ออกแบบระบบประสบการณ์และการจัดการงานที่ซับซ้อน ตั้งแต่ทักษะด้านการจัดการเทคโนโลยี ความยั่งยืน ความปลอดภัย การออกแบบประสบการณ์ ไปจนถึงการทำงานข้ามวัฒนธรรม (Cross-cultural collaboration)สะท้อนถึงโอกาสในการยกระดับขีดความสามารถของประเทศ ผ่านการพัฒนาคนไมซ์ให้เป็นกำลังหลักของ Global MICE Value Chain สิ่งนี้เปิดโอกาสให้ไมซ์กลายเป็นเส้นทางอาชีพใหม่ที่ผสาน Hard skills, Creative skills และ Strategic thinking เข้าด้วยกัน สำหรับประเทศที่สามารถพัฒนา MICE Professional of the Future ได้อย่างเป็นระบบ จะสามารถขยับบทบาทจาก “ผู้ให้บริการ” ไปสู่ “ผู้กำหนดมาตรฐานและผู้ออกแบบคุณค่า” ในอุตสาหกรรมไมซ์โลก
_1768200108578.jpg "gradient-3d-fluid-background (1)")
Signal 5: Cost Pressure สู่ Value Engineering – Lean โครงสร้าง งานไม่ต้องใหญ่ แต่ต้องใช่ ภายใต้ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไมซ์กำลังถูกบังคับให้ทบทวนโครงสร้างคุณค่า และวิธีจัดงานใหม่ ผลที่ตามมาคือการ “Trade-off” ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้จัดงานจำนวนมากหันไปใช้การประชุมแบบ Virtual มากขึ้น หรือเลือกเมืองระดับรองที่ต้นทุนต่ำกว่า พร้อมตัดค่าใช้จ่ายในส่วนที่เคยมองว่าเป็นมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นอาหาร การตกแต่ง คุณภาพของวิทยากร หรือความบันเทิง อย่างไรก็ตาม การลดต้นทุนไม่ได้หมายถึงการลดคุณค่า ไมซ์ต้องหันมาใช้แนวคิด Value Engineering โดยมุ่งรักษา “คุณค่าที่รับรู้ได้” ผ่านการออกแบบประสบการณ์ที่เน้น Access & Status และความหมายเชิงกลยุทธ์ มากกว่าการเพิ่มค่าใช้จ่ายเชิงกายภาพ
งานไมซ์จึงต้องเริ่มจากการออกแบบอย่างมีเป้าหมาย ชัดเจนว่าอะไรคือคุณค่าหลักที่ต้องส่งมอบ อะไรคือกิจกรรมที่สร้าง Impact ต่อธุรกิจ เครือข่าย ความรู้ และภาพลักษณ์ของประเทศ และอะไรคือต้นทุนที่ไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ในระยะยาว ในขณะเดียวกันต้องเสนอ “Total Value” ตั้งแต่ Ecosystem ของอุตสาหกรรมเป้าหมาย การเชื่อม Business Matching กับองค์ความรู้และ City Experience ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยี โดยงานไมซ์ในอนาคตจำเป็นต้อง Lean ในโครงสร้าง, Smart ในการใช้เทคโนโลยี และ Experience-driven ในการสร้างคุณค่า ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และความยั่งยืน
Signal 6: Planner–Destination Alliance - จากการซื้อ–ขาย สู่การกำกับร่วมของเมืองและผู้จัดงาน สัญญาณไมซ์ปี 2026 แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของงานไมซ์ที่จะไม่เกิดจากผู้จัดงานหรือเมืองใดเมืองหนึ่งเพียงลำพัง แต่เกิดจากพันธมิตรระหว่างผู้จัดงาน เมือง และภาครัฐ ในรูปแบบของ Planner–Destination Alliance ที่ทำงานร่วมกันเสมือนทีมเดียวกัน หรือ One-Team Model และสามารถทำงานร่วมกันในฐานะ “ผู้กำกับร่วม” (Co-Governance) ตั้งแต่การวางเป้าหมาย ไปจนถึงการสร้างผลลัพธ์ระยะยาวจากงานไมซ์ ที่สำคัญ ไมซ์จะไม่ถูกแยกออกจากนโยบายเมืองและประเทศ แต่จะถูกใช้เป็นเครื่องมือเชิงยุทธศาสตร์ด้าน Inclusivity,& Sustainability การออกแบบงานไมซ์ต้องคิดให้ไกลกว่าวันจัดงาน ตั้งแต่การเปิดโอกาสให้ทุกกลุ่มเข้าถึงได้ การกระจายประโยชน์สู่ธุรกิจท้องถิ่นและซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ทั้งหมดนี้ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบระหว่างผู้จัดงานและเมือง
Signal 7: Agile MICE under Uncertainty - Shorter Lead Time = ความสามารถแข่งขัน ไมซ์จะต้องเจอกับความท้าทายในเรื่องของ “การมีเวลาในการจัดงานที่น้อยลง แต่ความคาดหวังสูงขึ้น” ความเร่งด่วนในการวางแผนและจัดหาทรัพยากร (Time Crunch for Sourcing) การตัดสินใจแบบกระชั้นชิด ความไม่แน่นอนด้านงบประมาณ และแหล่งเงินทุนที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ทำให้ไมซ์ไม่สามารถล็อกแผนล่วงหน้ายาวเหมือนเดิมได้ แม้แต่งานขนาดใหญ่ งบสูง ก็ยังมี Lead Time สั้นลงอย่างเห็นได้ชัด ในปี 2026 ไมซ์จะต้องปรับตัวสู่การเป็น Agile MICE หรือการออกแบบงานให้พร้อมปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ต้องยืดหยุ่นตั้งแต่สัญญา รูปแบบงาน ไปจนถึงซัพพลายเชน เช่น สัญญาที่ปรับขนาดงานได้ Venue ที่รองรับหลายรูปแบบ ซัพพลายเออร์ที่เพิ่มหรือลดกำลังได้ทันที ที่สำคัญ Agile MICE ไม่ใช่หน้าที่ของผู้จัดงานฝ่ายเดียว แต่คือความพร้อมของทั้งเมืองและประเทศ
ดังนั้น ประเทศที่รองรับการเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้เข้าร่วม รูปแบบกิจกรรม หรือมาตรการความปลอดภัย จะถูกมองว่าเป็น “ตัวเลือกที่ปลอดภัย” สำหรับองค์กรระดับโลก ซึ่งความยืดหยุ่นจะไม่ใช่แค่การรับมือวิกฤต แต่จะกลายเป็นภาพลักษณ์ และแสดงถึงวิธีการรับมือที่จะเป็นจุดขายใหม่ของประเทศเพื่อดึงดูดงาน ไมซ์คุณภาพสูง
Signal 8: MICE as Strategic Intelligence & Economic Platform = คุม Early Signal ของเศรษฐกิจ ความผันผวนทางการเมือง ความขัดแย้งระหว่างประเทศ และความไม่แน่นอนเชิงนโยบายเพิ่มสูงขึ้น ไมซ์จึงถูกยกระดับสู่ Strategic Intelligence และ Economic Platform ของประเทศ พร้อมเป็นสะพานเชื่อม SME และผู้ประกอบการสู่ตลาดโลก สร้าง Knowledge IP ผ่านการประชุม การจับคู่ธุรกิจ และการแลกเปลี่ยนนโยบาย ซึ่งจะทำให้เกิด Economic Spillover ต่อเมือง อุตสาหกรรม และแรงงานทักษะสูง นอกจากนี้ สิ่งที่ทำให้ ไมซ์มีความได้เปรียบคือ การเป็น High-value First-party Data ข้อมูลจากไมซ์ ที่จะสะท้อนสัญญาณการตัดสินใจ ถือเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ
ในปี 2026 ไมซ์จำเป็นต้องถูก “นิยามใหม่” จากเดิมที่เป็นเพียงพื้นที่สำหรับการเจรจาธุรกิจ หรือการรวมตัวของผู้คนจำนวนมาก ไปสู่การเป็น Strategic Intelligence Infrastructure ที่หล่อเลี้ยง “เศรษฐกิจความเชื่อใจ (Trust Economy)” และมีอิทธิพลโดยตรงต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของโลก ไม่ว่าจะเป็นการลงทุน นโยบายสาธารณะ หรือทิศทางของอุตสาหกรรมหลัก และบทบาทของงานไมซ์จะต้องก้าวข้าม Logic ของ Mass Attendance ไปสู่ Logic ของ Decision Architecture โดยงานไมซ์ที่ทรงพลังในปี 2026 คือ งานที่สามารถออกแบบ “เงื่อนไข” ให้การตัดสินใจสำคัญเกิดขึ้นได้จริง ตั้งแต่การสร้างความมั่นใจเชิงนโยบาย การจับสัญญาณการลงทุน ไปจนถึงการก่อรูปของพันธมิตรข้ามอุตสาหกรรม ไมซ์จึงไม่ใช่เวทีแสดงสินค้า แต่คือ สนามอ่านเกมเศรษฐกิจล่วงหน้า
สำหรับกรอบการวัดผล MICE Intelligence Center เสนอให้ขยับไปสู่ KPI เชิงยุทธศาสตร์ที่สะท้อน “พลังเชิงระบบ” ของงาน ได้แก่ Trust Momentum ความสามารถของงานในการเร่งระดับความเชื่อถือและสร้างสัญญาณความมั่นใจทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม, Strategic Ripples คุณภาพของปฏิสัมพันธ์ที่ต่อยอดไปสู่การตัดสินใจจริง ความร่วมมือ และการลงทุน และ Network Value Velocity มูลค่าของเครือข่ายที่ก่อเกิดจากการพบกันแบบ Physical Presence ซึ่งไม่สามารถทดแทนได้ด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับไมซ์ไทยนี่คือจุดเปลี่ยนเชิงโครงสร้าง ที่จะทำให้ไมซ์ไม่เพียง “ตามโลก” แต่สามารถ “อ่านโลก และกำหนดจังหวะของโลก” ได้อย่างเฉียบคม
