จากความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่กรุงปารีส แฟนกีฬาทั่วโลกยังคงจดจำบรรยากาศและความประทับใจของมหกรรมกีฬาครั้งนี้ ด้วยบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ การแสดงที่ตราตรึงใจ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่ง ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้และส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศเจ้าภาพเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงการพัฒนาการจัดงานของกีฬาโอลิมปิกที่ก้าวสู่ยุคใหม่
MICE Outlook สัปดาห์นี้ จะขอพาทุกท่านมาพบกับคุณเต๋า ปุญญพัฒน์ ฉายินทุ Creative Group Head บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด (Plan B Eleven) ได้รับมอบหมายจาก Dentsu Inc. ให้เป็นผู้ร่วมดำเนินการด้านลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดในประเทศไทย ทุกช่องทาง ซึ่งรวมไปถึงการประชาสัมพันธ์ และการหาผู้สนับสนุน โดยจะมาแบ่งปันไอเดียและแนวคิดในการทำ Sport Marketing เพื่อให้ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมไมซ์สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการจัดงานไมซ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“จากบริการสื่อโฆษณาสู่การทำ Sport Marketing ให้กับ Olympic Games Paris 2024”
ในอดีตหากนึกถึงการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดด้านการแข่งขัน และการจัดงานกีฬาอย่าง “Olympic Games Paris 2024” มักจะเน้นการทำประชาสัมพันธ์ทางการตลาดในด้านอารมณ์ความตื่นเต้น ความเร้าใจของการแข่งขัน ซึ่งทำให้เข้าถึงเพียงกลุ่มคนรักกีฬาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทางบริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด (Plan B Eleven) ได้รับมอบหมายจาก Dentsu Inc. ให้เป็นผู้ร่วมดำเนินการด้านลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดในประเทศไทย ทุกช่องทาง ซึ่งรวมไปถึงการประชาสัมพันธ์ และการหาผู้สนับสนุน ได้มองเห็นโอกาสใหม่ในการขยายฐานผู้ชม จากการเข้าใจพฤติกรรมผู้คนยุคใหม่ จึงได้สร้างสรรค์การตลาดที่แตกต่าง ด้วยการนำเสนอมุมมองที่มากกว่าแค่การแข่งขัน แต่เลือกนำเสนอประสบการณ์ที่เชื่อมโยงผู้คนกับกีฬาในรูปแบบใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอมมูนิตี้ การจัดกิจกรรมที่หลากหลาย หรือการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เข้าถึงง่าย ทำให้ผู้ที่ไม่เคยสนใจกีฬามาก่อน รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและอยากมีส่วนร่วมกับการจัดงาน
คุณเต๋า ปุญญพัฒน์ ฉายินทุ Creative Group Head บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด ได้เล่าให้ฟังว่า “ความสำคัญของการประชาสัมพันธ์การจัดงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัดอีเวนต์ การจัดงานด้านกีฬาอย่าง Olympic Games Paris 2024 ต้องสร้างอารมณ์ร่วมในทุก ๆ Touch Point ของผู้รับสาร (Audience Journey) โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ชม ผู้เข้าร่วมงานกับสิ่งที่ต้องการนำเสนอ ผ่านการจัดกิจกรรมเสริมที่หลากหลาย การใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างกระแส และกระตุ้น ตลอดจนสร้างการรับรู้ให้กับการจัดงาน” ด้วยมุมมองและแนวคิดดังกล่าวจะสามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ที่น่าจดจำให้กับผู้ชมทุกคน และผลักดันให้วงการอีเวนต์ และการจัดงานด้านกีฬามีความเป็นสากล ทันสมัย และสามารถเติบโตอย่างยั่งยืน
เมื่อเจาะลึกมายังกลยุทธ์ในการสร้าง Engagement ให้กับการจัดงาน “Olympic Games Paris 2024” ทางบริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด นำโดยคุณเต๋าได้ให้ความเห็นว่า “การจัดงานกีฬาโอลิมปิกเป็นเหตุการณ์ที่มีมิติและครอบคลุมกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย ตั้งแต่คนที่ติดตามกีฬาอย่างใกล้ชิด ไปจนถึงผู้ที่อาจไม่เคยสนใจกีฬาโอลิมปิกมาก่อน ทางเราจึงวางแผนที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายเหล่านี้ โดยเริ่มจากการสร้างความตระหนักรู้ และความสนใจในวงกว้างก่อนที่จะเจาะลึกไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ผ่านกลยุทธ์ที่วางไว้ ซึ่งแต่ละ Touchpoint ก็จะช่วยส่งต่อข้อมูลเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ” จึงได้วาง Storytelling ไว้ 5 ข้อด้วยกัน ได้แก่ Phase 1 ที่สุดของมหกรรมกีฬา สื่อสารสร้าง Awareness นับถอยหลัง 100 วันและเล่าเรื่องนักกีฬาที่ได้เข้าแข่งขันโอลิมปิกเกมส์, Phase 2 ที่สุดของนักกีฬา แนะนำนักกีฬาไทยเพื่อทำให้คนไทยได้รู้จักนักกีฬาไทยก่อนการแข่งขัน, Phase 3 ที่สุดของการแข่งขัน เข้าสู่ช่วงการแข่งขันจริงของนักกีฬาโอลิมปิกและถ่ายทอดผลและภาพบรรยากาศ, Phase 4 ที่สุดของความสำเร็จ ช่วงเฉลิมฉลองความสำเร็จของนักกีฬาโอลิมปิกและเข้าสู่การแนะนำนักกีฬาพาราลิมปิกส์ และ Phase 5 ที่สุดของยอดมนุษย์ เป็นช่วงการแข่งขันพาราลิมปิกและขอบคุณนักกีฬาไทยทุกท่านที่ได้ไปแข่งขันโอลิมปิก รวมทั้งวางกลยุทธ์ 4Os ได้แก่ Out of Home สื่อโฆษณานอกที่อยู่อาศัย, Online สื่ออินเทอร์เน็ต, On-air สื่อโทรทัศน์ ถ่ายทอดสดการแข่งขัน, On-ground การจัดกิจกรรมเพื่อให้เกิด Customer Journey ได้แบบครบลูป โดยที่แนวคิดการทำงานนี้ เกิดจากการเริ่มสังเกตการโฆษณาในปัจจุบันที่ไม่ใช่แค่การซื้อพื้นที่สื่อแล้วจบลงที่นั่น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงกัน ทำให้ผู้ชมได้เห็นและเข้าใจเนื้อหาอย่างทั่วถึง และได้ประสบการณ์ที่ครบถ้วนและชัดเจนที่สุด
“ความยืดหยุ่นและการปรับตัวเป็นหัวใจสำคัญของการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ”
การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันต้องอาศัยความยืดหยุ่น และความสามารถในการปรับตัว เช่นเดียวกับการจัดงานไมซ์ที่ผู้จัดงานเผชิญกับความท้าทายในการสื่อสารเนื้อหาของงานให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพฤติกรรมและความต้องการของผู้เข้าร่วมงานเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา วิธีการสื่อสารแบบเดิม ๆ จึงอาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป การปรับตัวและนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกับแนวโน้มปัจจุบันจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คอนเทนต์ของงานไมซ์โดดเด่นและสามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ผู้คนถูกล้อมรอบไปด้วยข้อมูลการตลาด การสร้างแคมเปญให้โดดเด่นและจดจำเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง ซึ่งทาง แพลน บี อีเลฟเว่น นำโดยคุณเต๋าได้ตระหนักถึงความท้าทายนี้ดี จึงได้ส่งทีมงานลงไปศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างใกล้ชิด และได้เห็นผลสำรวจที่น่าสนใจว่าคนไทยมีความเป็นกันเอง ชอบความสนุกสนาน และมีอารมณ์ขันสูง และจากอินไซต์ที่ได้ทีมงานจึงได้คิดค้นแคมเปญไวรัล "โอลิมปิกแบบใดห์" ที่นำเสนอในรูปแบบที่สร้างสรรค์และตลกขบขัน ตรงกับความชอบของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างมาก ซึ่งแคมเปญนี้ไม่เพียงแต่สร้างเสียงหัวเราะให้กับผู้ชม แต่ยังช่วยให้ “Olympic Games Paris 2024” เป็นที่รู้จักและจดจำในวงกว้างมากขึ้น ความสำเร็จของแคมเปญนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง และการนำเอาอินไซต์นั้นมาสร้างสรรค์สื่อที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
การจัดงาน "Olympic Games Paris 2024" ในประเทศฝรั่งเศส ถือว่าประสบความสำเร็จในการดึงดูดนักท่องเที่ยว และสร้างกระแสความสนใจทั่วโลกได้เป็นอย่างดี โดยหัวใจของความสำเร็จดังกล่าวเกิดจากการประชาสัมพันธ์ และการทำการตลาดที่มีบทบาทสำคัญ รวมถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและสื่อสังคมออนไลน์ในการประชาสัมพันธ์และสร้างการมีส่วนร่วม โดยสามารถช่วยขยายการรับรู้ของงานและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายจากทั้งในและต่างประเทศ การสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ และการใช้สื่อที่เหมาะสม สามารถทำให้เกิดกระแสความสนใจในวงกว้าง และช่วยยกระดับความสำคัญของงานไมซ์ในสายตาของผู้เข้าร่วมงาน นักลงทุน และสื่อมวลชน ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับประเทศที่เป็นเจ้าภาพ
