จุดประกายงานไมซ์อย่างสร้างสรรค์ด้วยแผนการตลาด

    จากความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่กรุงปารีส แฟนกีฬาทั่วโลกยังคงจดจำบรรยากาศและความประทับใจของมหกรรมกีฬาครั้งนี้ ด้วยบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์ การแสดงที่ตราตรึงใจ เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และกลยุทธ์การตลาดที่แข็งแกร่ง ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้และส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศเจ้าภาพเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงการพัฒนาการจัดงานของกีฬาโอลิมปิกที่ก้าวสู่ยุคใหม่

จากบริการสื่อโฆษณาสู่การทำ Sport Marketing ให้กับ Olympic Games Paris 2024

    ในอดีตหากนึกถึงการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดด้านการแข่งขัน และการจัดงานกีฬาอย่าง “OlympicGames Paris 2024” มักจะเน้นการทำประชาสัมพันธ์ทางการตลาดในด้านอารมณ์ความตื่นเต้นความเร้าใจของการแข่งขัน ซึ่งทำให้เข้าถึงเพียงกลุ่มคนรักกีฬาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทางบริษัท แพลน บีอีเลฟเว่น จำกัด (Plan B Eleven) ได้รับมอบหมายจาก Dentsu Inc.ให้เป็นผู้ร่วมดำเนินการด้านลิขสิทธิ์ถ่ายทอดสดในประเทศไทย ทุกช่องทาง ซึ่งรวมไปถึงการประชาสัมพันธ์และการหาผู้สนับสนุน ได้มองเห็นโอกาสใหม่ในการขยายฐานผู้ชม จากการเข้าใจพฤติกรรมผู้คนยุคใหม่จึงได้สร้างสรรค์การตลาดที่แตกต่าง ด้วยการนำเสนอมุมมองที่มากกว่าแค่การแข่งขันแต่เลือกนำเสนอประสบการณ์ที่เชื่อมโยงผู้คนกับกีฬาในรูปแบบใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอมมูนิตี้การจัดกิจกรรมที่หลากหลาย หรือการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เข้าถึงง่าย ทำให้ผู้ที่ไม่เคยสนใจกีฬามาก่อนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและอยากมีส่วนร่วมกับการจัดงาน

    คุณเต๋า ปุญญพัฒน์ ฉายินทุ Creative Group Head บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด ได้เล่าให้ฟังว่า“ความสำคัญของการประชาสัมพันธ์การจัดงาน ไม่ว่าจะเป็นการจัดอีเวนต์ การจัดงานด้านกีฬาอย่างOlympic Games Paris 2024 ต้องสร้างอารมณ์ร่วมในทุก ๆ Touch Point ของผู้รับสาร (Audience Journey) โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ชม ผู้เข้าร่วมงานกับสิ่งที่ต้องการนำเสนอผ่านการจัดกิจกรรมเสริมที่หลากหลาย การใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างกระแส และกระตุ้นตลอดจนสร้างการรับรู้ให้กับการจัดงาน”ด้วยมุมมองและแนวคิดดังกล่าวจะสามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ที่น่าจดจำให้กับผู้ชมทุกคนและผลักดันให้วงการอีเวนต์ และการจัดงานด้านกีฬามีความเป็นสากล ทันสมัย และสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนเศรษฐกิจจีนกำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่จากวิกฤตภาคอสังหาริมทรัพย์ความไม่สมดุลทางการเงินในประเทศ ปัญหาหนี้สิน และการชะลอตัวของเศรษฐกิจซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อความเชื่อมั่นและการลงทุนของนักลงทุน รวมถึง การบริโภคในประเทศ ทั้งนี้ เพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว รัฐบาลจีนจึงได้ประกาศมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจครั้งใหญ่ ที่เรียกว่า Pan’sPackage เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นในตลาดและขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้กลับมาเติบโตอย่างยั่งยืน

    เมื่อเจาะลึกมายังกลยุทธ์ในการสร้าง Engagement ให้กับการจัดงาน “Olympic Games Paris 2024”ทางบริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด นำโดยคุณเต๋าได้ให้ความเห็นว่า“การจัดงานกีฬาโอลิมปิกเป็นเหตุการณ์ที่มีมิติและครอบคลุมกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายตั้งแต่คนที่ติดตามกีฬาอย่างใกล้ชิด ไปจนถึงผู้ที่อาจไม่เคยสนใจกีฬาโอลิมปิกมาก่อนทางเราจึงวางแผนที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายเหล่านี้ โดยเริ่มจากการสร้างความตระหนักรู้และความสนใจในวงกว้างก่อนที่จะเจาะลึกไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ผ่านกลยุทธ์ที่วางไว้ซึ่งแต่ละ Touchpoint ก็จะช่วยส่งต่อข้อมูลเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ” จึงได้วาง Storytelling ไว้ 5ข้อด้วยกัน ได้แก่ Phase 1 ที่สุดของมหกรรมกีฬา สื่อสารสร้าง Awareness นับถอยหลัง 100วันและเล่าเรื่องนักกีฬาที่ได้เข้าแข่งขันโอลิมปิกเกมส์, Phase 2 ที่สุดของนักกีฬาแนะนำนักกีฬาไทยเพื่อทำให้คนไทยได้รู้จักนักกีฬาไทยก่อนการแข่งขัน, Phase 3 ที่สุดของการแข่งขันเข้าสู่ช่วงการแข่งขันจริงของนักกีฬาโอลิมปิกและถ่ายทอดผลและภาพบรรยากาศ, Phase 4ที่สุดของความสำเร็จ ช่วงเฉลิมฉลองความสำเร็จของนักกีฬาโอลิมปิกและเข้าสู่การแนะนำนักกีฬาพาราลิมปิกส์และ Phase 5 ที่สุดของยอดมนุษย์เป็นช่วงการแข่งขันพาราลิมปิกและขอบคุณนักกีฬาไทยทุกท่านที่ได้ไปแข่งขันโอลิมปิก รวมทั้งวางกลยุทธ์ 4Osได้แก่ Out of Home สื่อโฆษณานอกที่อยู่อาศัย, Online สื่ออินเทอร์เน็ต, On-air สื่อโทรทัศน์ถ่ายทอดสดการแข่งขัน, On-ground การจัดกิจกรรมเพื่อให้เกิด Customer Journey ได้แบบครบลูปโดยที่แนวคิดการทำงานนี้ เกิดจากการเริ่มสังเกตการโฆษณาในปัจจุบันที่ไม่ใช่แค่การซื้อพื้นที่สื่อแล้วจบลงที่นั่นแต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงกันทำให้ผู้ชมได้เห็นและเข้าใจเนื้อหาอย่างทั่วถึง และได้ประสบการณ์ที่ครบถ้วนและชัดเจนที่สุด

ความยืดหยุ่นและการปรับตัวเป็นหัวใจสำคัญของการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ

    การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันต้องอาศัยความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวเช่นเดียวกับการจัดงานไมซ์ที่ผู้จัดงานเผชิญกับความท้าทายในการสื่อสารเนื้อหาของงานให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพฤติกรรมและความต้องการของผู้เข้าร่วมงานเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาวิธีการสื่อสารแบบเดิม ๆ จึงอาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไปการปรับตัวและนำเสนอเนื้อหาที่สอดคล้องกับแนวโน้มปัจจุบันจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้คอนเทนต์ของงานไมซ์โดดเด่นและสามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น

    โดยคุณเต๋าได้ให้มุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า “แม้ว่าแพลน บี อีเลฟเว่นจะมีแผนการสื่อสารและการตลาดที่ชัดเจนเป็นแนวทางปฏิบัติ แต่เรายังคงเปิดกว้างสำหรับการสร้างสรรค์และปรับเปลี่ยนแผนงานอยู่เสมอเป้าหมายของเราคือการสื่อสารคอนเทนต์ของงานให้ตรงถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยความเชื่อว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ดังนั้นทีมงานจึงพร้อมที่จะ “พลิกเกมส์” หรือ “พลิกแผน”เพื่อให้การสื่อสารของเราสร้างผลกระทบและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น”ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่และการเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายและทันสมัยเพื่อให้คอนเทนต์ของงานสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจรวมทั้งการติดตามผลตอบรับจากโซเชียลมีเดียก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้จัดงานสามารถวัดผลลัพธ์และปรับปรุงแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง

    อย่างไรก็ตาม ในยุคที่ผู้คนถูกล้อมรอบไปด้วยข้อมูลการตลาดการสร้างแคมเปญให้โดดเด่นและจดจำเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง ซึ่งทาง แพลน บี อีเลฟเว่นนำโดยคุณเต๋าได้ตระหนักถึงความท้าทายนี้ดี จึงได้ส่งทีมงานลงไปศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างใกล้ชิดและได้เห็นผลสำรวจที่น่าสนใจว่าคนไทยมีความเป็นกันเอง ชอบความสนุกสนาน และมีอารมณ์ขันสูงและจากอินไซต์ที่ได้ทีมงานจึงได้คิดค้นแคมเปญไวรัล “โอลิมปิกแบบใดห์”ที่นำเสนอในรูปแบบที่สร้างสรรค์และตลกขบขัน ตรงกับความชอบของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างมากซึ่งแคมเปญนี้ไม่เพียงแต่สร้างเสียงหัวเราะให้กับผู้ชม แต่ยังช่วยให้ “Olympic Games Paris 2024”เป็นที่รู้จักและจดจำในวงกว้างมากขึ้นความสำเร็จของแคมเปญนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริงและการนำเอาอินไซต์นั้นมาสร้างสรรค์สื่อที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย

    การจัดงาน “Olympic Games Paris 2024” ในประเทศฝรั่งเศสถือว่าประสบความสำเร็จในการดึงดูดนักท่องเที่ยว และสร้างกระแสความสนใจทั่วโลกได้เป็นอย่างดีโดยหัวใจของความสำเร็จดังกล่าวเกิดจากการประชาสัมพันธ์ และการทำการตลาดที่มีบทบาทสำคัญรวมถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและสื่อสังคมออนไลน์ในการประชาสัมพันธ์และสร้างการมีส่วนร่วมโดยสามารถช่วยขยายการรับรู้ของงานและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายจากทั้งในและต่างประเทศการสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ และการใช้สื่อที่เหมาะสมสามารถทำให้เกิดกระแสความสนใจในวงกว้างและช่วยยกระดับความสำคัญของงานไมซ์ในสายตาของผู้เข้าร่วมงาน นักลงทุน และสื่อมวลชนซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การสร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับประเทศที่เป็นเจ้าภาพ